Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform ak5597, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun Malaysia DisokongPembayaran Touch 'n Go & FPXSokongan Bahasa MelayuPerlindungan Data Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Ketahui Skop Terma Penggunaan Kami

ak5597 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dilakukan di laman ak5597.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini, termasuk cara wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak

1
mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda digalakkan menghubungi pasukan sokongan
2
kami sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan ak5597

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana fasal terma yang kurang jelas, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci berkaitan terma yang anda tanyakan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian lanjut tentang fasal-fasal terma dan cara ia mempengaruhi penggunaan akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Lihat Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini. Kami telah menetapkan dasar yang jelas bagi pengendalian data, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod supaya anda boleh menggunakan…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa bagi memastikan akses hanya dilakukan oleh pemilik akaun…

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini, dan anda boleh memohon salinan rekod…

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data atau perubahan terma, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai dalam bahagian Hubungi…

Cara Memohon Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat akaun atau meminta penghapusan data dengan mengisi borang permohonan dalam akaun anda dan kami akan…

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami jawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun baharu dan sedia ada di Malaysia.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses semua perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong, memohon penyata transaksi, dan meminta penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda.

Kami akan sentiasa memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau mesej dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Perubahan kecil mungkin berkuat kuasa serta-merta dengan notis dalam laman.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun, dan kemukakan permintaan pembetulan. Pasukan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Kadar dan had transaksi juga dikawal oleh polisi penyedia pembayaran masing-masing.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan anda boleh membuat rayuan dalam tempoh 14 hari.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui borang dalam Pusat Bantuan atau dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal anda.

Versi terma yang berkuat kuasa sentiasa tersedia di laman ak5597.my/terms-conditions/ dan tarikh kemaskini terakhir ditunjukkan di bahagian atas dokumen supaya anda sentiasa merujuk versi yang betul.

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Semak Terma Bersama Pasukan ak5597

Lihat Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Siapa Perlu Dihubungi

Cara Memohon Perubahan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ak5597?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis?

03 Bagaimana cara saya memohon pembetulan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana cara saya menghapus akaun saya mengikut terma ini?

07 Di mana saya boleh membaca versi terma yang terkini?

Halaman Berkaitan